Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Qui est le vendeur

Dopalize est édité par Information en cours de finalisation (version de test), SIREN Information en cours de finalisation (version de test), dont le siège est situé Information en cours de finalisation (version de test). Contact : support@dopalize.com. Hébergeur et informations légales : voir les mentions légales.

2. L'objet du service

Dopalize est une application d'accompagnement alimentaire et de suivi du quotidien pour les personnes concernées par le TDAH : bilan d'entrée, protocole en cycles, scan de repas par photo, bouton SOS, rappels et mensurations. L'accès à la version complète est réservé aux abonné·e·s et aux Fondateurs.

3. Pas un avis médical

Dopalize ne pose aucun diagnostic, ne promet aucune guérison, ne donne aucun conseil de dose et ne remplace ni un avis médical ni un traitement. Les prévisions et les propositions du scan sont indicatives. Pour toute question de santé, consulte un professionnel de santé.

4. Ton compte

Pour utiliser Dopalize, tu crées un compte avec ton prénom, ton email et un mot de passe. Tu as 18 ans ou plus. Tu gardes ton mot de passe confidentiel et tu es responsable de l'usage de ton compte. Les informations que tu donnes doivent être exactes.

5. L'abonnement et les prix

• Deux formules, sans engagement de durée au-delà de la période payée : 29 € par mois, ou 249 € par an.
• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La taxe applicable est calculée au moment du paiement selon ton pays.
• Il n'y a pas de période d'essai gratuite : le paiement a lieu dès la souscription.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance (chaque mois ou chaque année) jusqu'à sa résiliation.
• Les deux formules donnent accès au même produit complet.
• Si nous modifions nos prix, le nouveau prix ne s'applique qu'au renouvellement suivant, après t'en avoir informé·e à l'avance.

6. L'offre Fondateurs (pré-lancement)

Si l'application n'est pas livrée au plus tard le 13 novembre 2026, tu peux demander le remboursement des sommes versées par e-mail à support@dopalize.com. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

• L'offre Fondateurs est une offre de pré-lancement, limitée aux 30 premières personnes : 249 € TTC en une seule fois, ou 339 € TTC payés en 3 échéances. Les échéances sont prélevées selon le calendrier indiqué au moment du paiement.
• Elle comprend : le Protocole Cortisol 21 jours et le Déclic DOPA (5 fiches 19 h – 22 h), envoyés par e-mail dès le paiement ; l'application Dopalize, livrée au plus tard le 13 novembre 2026 ; l'accès au groupe privé Fondateurs.
• Après le pré-lancement, le prix augmente et le protocole n'est plus inclus. Les Fondateurs conservent ce qui leur a été annoncé au moment de leur achat.
• Pour retrouver l'application, crée ton compte avec la même adresse e-mail que celle de ton paiement : ta commande est alors rattachée à ton compte.

7. Le paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe, par carte bancaire. Dopalize ne voit et ne conserve jamais ton numéro de carte. Une facture est disponible dans l'espace de gestion de ton paiement (Réglages > Ton compte > Gérer mon paiement).

8. Accès immédiat et droit de rétractation

Le contenu est numérique et mis à disposition immédiatement après le paiement (protocole et fiches par e-mail, accès à l'application). Avant chaque paiement, tu dois cocher la case suivante : « J'accepte l'accès immédiat au contenu numérique et je renonce expressément à mon droit de rétractation de 14 jours. »

En cochant cette case, tu demandes l'exécution immédiate du contrat et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Ton consentement est conservé : texte accepté, date et heure.

Cette renonciation ne remet pas en cause la possibilité de demander le remboursement si l'application n'est pas livrée au plus tard le 13 novembre 2026 (article 6).

9. Résilier, mettre en pause

• Tu peux résilier quand tu veux depuis Réglages > Ton compte, ou depuis le portail de gestion du paiement (Gérer mon paiement). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes ton accès jusqu'à cette date.
• Avant de confirmer, nous te proposons une pause d'un mois (formule mensuelle) : tu ne paies rien pendant ce mois, tes données sont gardées, tu reprends là où tu t'étais arrêté·e.
• Les sommes déjà payées pour la période en cours ne sont pas remboursées, sauf dans le cas de l'offre Fondateurs prévu à l'article 6 (application non livrée au plus tard le 13 novembre 2026).
• Après la fin de l'abonnement, tes données sont conservées 90 jours puis supprimées. Tu peux t'abonner de nouveau pendant ce délai pour tout retrouver.

10. Paiement refusé

Si un paiement échoue, tu en es informé·e par email et dans l'application. Ton accès reste ouvert pendant un délai de grâce de 7 jours (formule mensuelle) ou 14 jours (formule annuelle) pour mettre ta carte à jour. Passé ce délai, l'accès à l'espace abonné est suspendu : tes données et ta progression sont conservées, et l'accès est rétabli automatiquement dès que le paiement est réglé. Tu peux à tout moment télécharger tes données.

En cas de remboursement ou de contestation de paiement auprès de ta banque, l'accès est suspendu en attendant l'examen de ta situation.

11. Utilisation de l'application

Tu t'engages à utiliser Dopalize pour ton usage personnel, sans partager ton accès, sans extraire ou copier les contenus de façon automatisée, sans tenter de contourner les limites du service (par exemple le nombre de scans offerts) et sans perturber son fonctionnement. Le scan de repas est limité chaque jour pour garantir la qualité du service à tous.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus de Dopalize (textes, vidéos, audios, méthode, illustrations, code) sont protégés. Ton abonnement te donne un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pendant sa durée. Tes propres données restent les tiennes.

13. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Dopalize n'est pas responsable des décisions de santé que tu prends : l'application est un outil d'accompagnement, pas un acte médical. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

14. Données personnelles

Tes données sont traitées comme décrit dans les pages Confidentialité et Données de santé. Tu peux les exporter ou les supprimer à tout moment.

15. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les changements importants te sont annoncés avant leur entrée en vigueur ; ils ne s'appliquent à ton abonnement en cours qu'à son prochain renouvellement.

16. Médiation et litiges

En cas de difficulté, écris-nous d'abord à support@dopalize.com : nous cherchons toujours une solution amiable. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Information en cours de finalisation (version de test). Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protégeant le consommateur de son lieu de résidence.